vantixb (“chúng tôi”) cung cấp nền tảng vận hành bán lẻ cùng các dịch vụ triển khai và hỗ trợ liên quan. Chính sách này giải thích những dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và bảo vệ dữ liệu, cùng các lựa chọn dành cho bạn.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân thu thập qua website của vantixb, các tương tác bán hàng và hỗ trợ, cũng như nền tảng Retail Pro và các sản phẩm liên quan mà chúng tôi triển khai cho khách hàng doanh nghiệp. Chính sách không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi liên kết đến nhưng không kiểm soát.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin liên hệ bạn cung cấp như họ tên, công ty, số điện thoại, email khi gửi form liên hệ hoặc yêu cầu demo.
- Thông tin tài khoản và sử dụng liên quan đến nền tảng Retail Pro, bao gồm hoạt động đăng nhập và dữ liệu cấu hình cần thiết để hỗ trợ.
- Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị, được thu thập tự động khi bạn truy cập website.
- Nội dung trao đổi với chúng tôi, bao gồm yêu cầu hỗ trợ, email, ghi chú cuộc gọi từ đội ngũ kinh doanh hoặc hỗ trợ.
3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
- Phản hồi yêu cầu, chuẩn bị báo giá, sắp xếp lịch demo hoặc triển khai.
- Cung cấp, duy trì và hỗ trợ nền tảng Retail Pro cùng các dịch vụ liên quan cho khách hàng.
- Cải thiện website, sản phẩm và giao tiếp với khách hàng.
- Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, kế toán và hợp đồng.
4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân khi cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn hoặc tổ chức của bạn, để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ khi bạn gửi một form), hoặc vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi như cải thiện dịch vụ và bảo vệ hệ thống.
5. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website, hạ tầng và công cụ hỗ trợ, luôn theo nghĩa vụ bảo mật, và khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc quy trình pháp lý hợp lệ.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, bao gồm các yêu cầu pháp lý, kế toán hoặc báo cáo, sau đó dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh.
7. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý, bao gồm kiểm soát truy cập và mã hóa khi cần thiết, để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai hoặc thay đổi.
8. Cookies
Website của chúng tôi sử dụng một số cookie giới hạn để ghi nhớ lựa chọn của bạn trong phiên truy cập, ví dụ như xác nhận thông báo cookie. Chúng tôi không dùng cookie cho quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.
9. Quyền của bạn
Tùy theo quy định pháp luật áp dụng, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc phản đối/giới hạn một số hoạt động xử lý. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ chúng tôi theo thông tin bên dưới.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, hoặc vì lý do pháp lý, vận hành, quy định. Ngày hiệu lực ở trên cho biết lần sửa đổi gần nhất.
11. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về chính sách này hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý, vui lòng liên hệ qua email info@vantixb.com, gọi +84 28 8888 9099, hoặc gửi thư đến Orbital 2.0 Tower, Công viên phần mềm Quang Trung, P. Trung Mỹ Tây, TP.HCM.