Vantixb Retail Hub

Kết nối mọi hệ thống. Tích hợp một lần.

• Thách thức: Doanh nghiệp bán lẻ thường vận hành đồng thời nhiều hệ thống như POS, ERP, CRM, kế toán, hóa đơn điện tử, thanh toán, thương mại điện tử, loyalty... Mỗi hệ thống lại có cách kết nối và cấu trúc dữ liệu khác nhau, khiến việc triển khai, thay đổi và duy trì tích hợp tốn nhiều thời gian, chi phí và nguồn lực IT. Việc theo dõi đồng bộ và xác định lỗi giữa các hệ thống cũng ngày càng phức tạp.
• Giải pháp: VRH Connect tạo một lớp kết nối và quản lý tập trung cho toàn bộ hệ thống, dù có hay không có API. Việc kết nối, ánh xạ, chuyển đổi, kiểm tra và theo dõi trạng thái đồng bộ dữ liệu được thực hiện tại một nơi.
• Giá trị: Kết nối hệ thống mới nhanh hơn, dễ kiểm soát và hỗ trợ hơn. Các kết nối có thể tái sử dụng và cấu hình lại thay vì phát triển từ đầu, giúp giảm thời gian triển khai, chi phí duy trì và sự phụ thuộc vào nguồn lực IT.

Một lớp thanh toán. Mọi nhà cung cấp.

• Thách thức: Doanh nghiệp bán lẻ thường làm việc với nhiều ngân hàng, cổng thanh toán, PSP, thiết bị EDC, QR và phương thức thanh toán số. Mỗi nhà cung cấp có cách kết nối, quy trình giao dịch, xử lý lỗi và đối soát khác nhau. Mỗi POS tại cửa hàng thường được kết nối trực tiếp với một nhà cung cấp; khi nhà cung cấp gặp sự cố hoặc cần thay đổi, từng POS có thể phải cấu hình và kiểm thử lại, gây tốn thời gian và nguy cơ gián đoạn thanh toán.
• Giải pháp: VRH Pay cung cấp một lớp điều phối thanh toán tập trung, kết nối nhiều nhà cung cấp thông qua một tích hợp duy nhất. Giao dịch được điều phối, giám sát, xử lý lỗi và đối soát tại một nơi.
• Giá trị: Dễ dàng thêm hoặc thay đổi nhà cung cấp thanh toán. Tự động chuyển sang kênh dự phòng khi có sự cố và đối soát giao dịch hằng ngày, giúp duy trì thanh toán liên tục, giảm sai lệch và đơn giản hóa vận hành.

Một nền tảng chung. Mọi hóa đơn.

• Thách thức: Doanh nghiệp bán lẻ có thể vận hành nhiều pháp nhân, thương hiệu và thị trường, với các nhà cung cấp hóa đơn điện tử và quy định khác nhau. Việc thay đổi nhà cung cấp, quy định pháp lý hoặc mở rộng sang thị trường mới có thể kéo theo thay đổi toàn bộ quy trình phát hành hóa đơn.
• Giải pháp: VRH Invoice cung cấp một khung phát hành và quản lý hóa đơn tập trung, cho phép cấu hình nhà cung cấp theo từng pháp nhân, quản lý trạng thái phát hành và xử lý các trường hợp hóa đơn bị từ chối hoặc phát sinh lỗi.
• Giá trị: Chuẩn hóa quy trình hóa đơn trên toàn hệ thống. Thêm pháp nhân, thị trường hoặc nhà cung cấp mới bằng cấu hình thay vì xây dựng lại toàn bộ quy trình, đồng thời giúp cập nhật nhanh chóng khi quy định thay đổi.

Bán hàng mọi nơi. Vận hành hợp nhất.

• Thách thức: Doanh nghiệp bán lẻ ngày càng vận hành trên nhiều kênh như cửa hàng, website, ứng dụng, marketplace và social commerce. Mỗi kênh mới lại phát sinh yêu cầu kết nối và đồng bộ sản phẩm, giá, tồn kho, đơn hàng và đổi trả, khiến dữ liệu phân tán và vận hành đa kênh ngày càng phức tạp.
• Giải pháp: VRH Commerce tạo một lớp thương mại hợp nhất cho tất cả các kênh bán, đồng bộ dữ liệu và giao dịch từ online đến offline. Đồng thời mở rộng trải nghiệm tại cửa hàng với Mobile POS, Handheld POS và Self Checkout.
• Giá trị: Dễ dàng mở rộng kênh bán và hình thức phục vụ khách hàng mà không phải xây dựng lại luồng dữ liệu cho từng kênh. Đảm bảo thông tin xuyên suốt giữa các hệ thống từ online đến offline, giúp vận hành nhất quán và mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch trên mọi kênh.

Nhìn rõ hơn. Nắm bắt nhanh hơn. Hành động thông minh hơn.

• Thách thức: Dữ liệu bán lẻ thường nằm rải rác trên nhiều hệ thống như POS, ERP, CRM, e-commerce, loyalty và inventory. Báo cáo chủ yếu phản ánh dữ liệu quá khứ, trong khi các bất thường về doanh thu, tồn kho hoặc khách hàng chỉ được phát hiện khi có người chủ động kiểm tra.
• Giải pháp: VRH Intelligence hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn thành một nền tảng phân tích tập trung, cung cấp dashboard, báo cáo, cảnh báo theo thời gian thực, phân tích hiệu quả kinh doanh và góc nhìn khách hàng hợp nhất.
• Giá trị: Cung cấp một nguồn thông tin thống nhất và xuyên suốt cho toàn bộ hoạt động bán lẻ. Giúp phát hiện vấn đề sớm, theo dõi hiệu quả theo thời gian thực và đưa ra quyết định nhanh hơn dựa trên dữ liệu.

Hỏi. Thấu hiểu. Hành động.

• Thách thức: Doanh nghiệp có rất nhiều dữ liệu nhưng việc phát hiện bất thường, tìm nguyên nhân và tổng hợp tình hình vận hành vẫn phụ thuộc vào con người. Nhà quản lý phải xem nhiều báo cáo và hệ thống khác nhau để hiểu điều gì đang xảy ra và cần hành động ở đâu.
• Giải pháp: VRH AI kết nối AI với dữ liệu vận hành thực tế của doanh nghiệp, cho phép đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên, tự động phát hiện bất thường, phân tích nguyên nhân, dự báo và đề xuất các vấn đề cần ưu tiên xử lý.
• Giá trị: Chuyển dữ liệu thành thông tin và hành động thiết thực, giúp phát hiện vấn đề sớm, giảm thời gian phân tích và hỗ trợ nhà quản lý đưa ra quyết định nhanh hơn, chủ động hơn.

Gắn kết. Tưởng thưởng. Giữ chân.

• Thách thức: Chương trình khách hàng thân thiết ngày càng phức tạp với nhiều hạng thành viên, điểm thưởng, ưu đãi và chương trình liên kết với đối tác. Khi hoạt động trên nhiều kênh và nhiều bên tham gia, việc quản lý quyền lợi, lịch sử giao dịch và đối soát điểm thưởng trở nên khó kiểm soát.
• Giải pháp: VRH Loyalty cung cấp một nền tảng khách hàng thân thiết tập trung, quản lý điểm thưởng, lịch sử giao dịch, hạng thành viên, danh mục đổi thưởng và ưu đãi xuyên suốt mọi kênh. Hỗ trợ chương trình liên kết đối tác, liên minh điểm thưởng và hội viên trả phí.
• Giá trị: Quản lý chương trình loyalty thống nhất, minh bạch và dễ đối soát, kể cả khi có nhiều đối tác tham gia. Linh hoạt triển khai các chương trình thành viên và ưu đãi trên mọi kênh, giúp tăng mức độ gắn kết và giữ chân khách hàng.

Nắm rõ tồn kho. Kiểm soát dòng hàng.

• Thách thức: Tồn kho thường được quản lý trên nhiều hệ thống và kênh bán khác nhau, dẫn đến chênh lệch số liệu và thiếu khả năng kiểm soát tồn kho theo thời gian thực. Điều này có thể gây bán vượt tồn kho, thiếu hàng hoặc tồn kho dư thừa. Quy trình mua hàng từ đề xuất, phê duyệt đến đặt hàng nhà cung cấp cũng khó kiểm soát nếu được quản lý rời rạc.
• Giải pháp: VRH Inventory cung cấp một nguồn tồn kho tập trung theo thời gian thực cho cửa hàng, online và kho. Đồng thời quản lý xuyên suốt quy trình yêu cầu mua hàng, phê duyệt, đặt hàng, nhận hàng, điều chuyển và bổ sung hàng hóa.
• Giá trị: Đảm bảo tồn kho chính xác và xuyên suốt trên mọi kênh, hạn chế bán vượt tồn và tối ưu lượng hàng. Kiểm soát chặt chẽ quy trình mua hàng, giúp giảm thất thoát, tối ưu ngân sách và nâng cao hiệu quả sử dụng tồn kho.

Lập kế hoạch tốt hơn. Vận hành hiệu quả hơn.

• Thách thức: Quản lý nhân sự tại nhiều cửa hàng thường thiếu một góc nhìn tập trung về lịch làm việc, chấm công, hiệu suất, chi phí nhân sự và công việc vận hành hằng ngày. Việc xếp ca chủ yếu dựa trên kinh nghiệm, trong khi khó đánh giá số lượng nhân sự có thực sự phù hợp với nhu cầu kinh doanh từng thời điểm hay không.
• Giải pháp: VRH Workforce quản lý tập trung lịch làm việc, chấm công, KPI, hiệu suất nhân viên và checklist vận hành. Dữ liệu bán hàng và dự báo được sử dụng để hỗ trợ xếp ca theo nhu cầu thực tế, đồng thời theo dõi chi phí nhân sự và hiệu quả hoạt động theo từng cửa hàng.
• Giá trị: Bố trí đúng nhân sự, đúng thời điểm, nâng cao năng suất và kiểm soát chi phí nhân sự tốt hơn. Giúp nhà quản lý theo dõi hiệu suất và công việc vận hành hằng ngày, đồng thời phát hiện sớm các chênh lệch thay vì chỉ nhìn thấy sau cuối kỳ.